“どんな作業もクールに、そして売上につなげる”
vivasoは”顧客に寄り添い、売上を上げる”という想いから開発された
業務改善型CRM（顧客管理）システムです。
顧客管理〜請求書発行等の作業プロセス、売上分析まで全てvivasoで一元管理します。
The effect of the vivaso
vivasoはあなたに３つの効果を与えます。
業務効率化 ー あなたの作業時間を大幅カット
顧客管理 ー 質の高い顧客管理を可能に
売上分析 ー 売上アップに繋げます
ユーザー様とユーザー様の顧客に寄り添った
No.1のCRMシステムを目指しています。
オーダースーツサロンスタッフの
”こんな機能あったらいいな”を全て実現
実際にオーダースーツサロンでモニターとして使用してもらいながら、開発を進めてきたため
実際に使用するユーザー目線で作られています。
そのため、業務改善を図ることはもちろんのこと、操作も直感的に行える設計となっています。
まさしくオーダースーツサロンで働くスタッフのために開発されたシステムとなっています。
vivasoはこんなお悩みを解決します。
顧客情報や売上などスプレッドシートで管理しているが、シート数が増えすぎて毎回作業が億劫。。
請求書を手書きで書いている。
発注漏れやオーダーミス多発。1着5万の損失が、、
生地発注メール作成に時間を取られている。
お客様は過去にどんな商品を買ってたっけ？？
スマホでもパッと顧客情報が見たい。
顧客情報の入力項目が多すぎて大変。。
お客様がこれまで購入された総額が知りたい。
年間の売上とか記録してたけど、記録や計算が毎回面倒。。
パッと見で分かりやすい売上分析機能が欲しい。
もっと楽に作業したい？
発注漏れ防止機能
生地発注、オーダー、支払い状況や納品日などをテーブル内でまとめて確認出来ます。
完了していない作業は「未」と赤字で表示されるため、作業漏れを防ぐことが出来ます。
基本的には、「未」を「済」にしていく作業に集中出来るため、作業効率アップに繋がります。
生地発注連絡の効率化
顧客管理表でチェックボックスを入れた顧客データを自動で読み込み。
読み込んだデータを基にg-mailが起動され、文章が自動で作成されます。
生地ブランド発注先の工場の表示、採寸も自動計算後に数値をメール上に表示など、
ほぼ自動でvivasoが作成するため、あなたが行うのは送付先のアドレスを入力するのみ。
請求書発行機能
請求書発行もvivasoで自動発行が出来ます。
支払いが済んでいない顧客が自動で表示され、顧客データを自動で請求書に表示した上で発行。合計金額も自動で計算してくれます。
顧客請求書だけではなく、自社スタッフ用の請求書発行も可能です。
質の高い顧客管理がしたい？
顧客詳細機能
顧客管理表から確認したい顧客をクリックすると、登録時に記載した顧客情報を全て表示。
同時に過去に購入された商品の情報やその詳細切り替え、総額購入金額も確認可能です。
こちらのページから顧客情報の編集も可能となっています。
スマホ・タブレット対応
スマホやタブレットにも対応しているため、お手元にPCがなくてもパッと確認出来ます。
外出先でクライアントから急な確認連絡があってもすぐに対応可能です。
登録時の入力補助機能
顧客登録は基本的に選択式にしているため、登録も容易に行えます。
また、入力した内容によって他項目も連動して自動で入力される項目もあります。
入力の補助を行うことにより、あなたの作業負担を減らします。
導入時に店舗で取り扱う商品やブランドの登録が可能なため、プチオーダーメイドの登録機能が使用出来ます。
的確な売上分析がしたい？
売上金額を自動で算出
会社全体の売上状況をデータベース上から読み込み。自動で売上金額を算出します。
年間売上、月間売上の表示切り替えと未回収金額も自動で計算されます。
もう、あなたが毎回手動入力する必要はありません。
売上状況をグラフ化
売上表示のテーブルと連動して、グラフでも表示されます。
売上予測の表示も行えるため、売上目標に対しての達成率も簡単に分かります。
視覚的にパッと売上状況が分かるため、より売上分析がしやすくなっています。
個人の売上管理機能
会社全体の売上だけではなく、各スタッフ個人の売上も表示可能となっています。
社員個人の営業成績の分析も可能となっていると同時に、グラフでも視認出来るため会社内での競争意識も持つことが出来ます。
| 基本機能 | プラス | スタンダード |
|---|---|---|
| 顧客管理 | ◯ | ◯ |
| 生地発注連絡 | ◯ | ◯ |
| 発注漏れ防止 | ○ | ◯ |
| 請求書発行 | ○ | ◯ |
| レスポンシブ（スマホ/タブレット） | ○ | ◯ |
| 全体売上管理 | ○ | ◯ |
| 個人売上管理 | × | ◯ |
| 売上分析 | × | ◯ |
| その他 | プラス | スタンダード |
| ユーザーアカウント数 | 5名まで | 10名まで |
| フォルダ数 | 5個まで | 5個まで |
| ブランド/商品変更 | × | 月３個まで変更可 ※以上は別途料金発生 |
| アカウント名変更 | × | 月３人まで変更可 ※以上は別途料金発生 |
| 料金 | プラス | スタンダード |
| 導入費用 | ￥55,000 | ￥55,000 |
| 月額払い | ￥5,500/月 | ￥11,000/月 |
| オプション | ||
| ロゴ変更 | ￥20,000 | ー |
| フォルダ追加 | ￥5,000/１個 | ー |
MEDIA
メディア掲載実績[2021.9現在 54社掲載]
INTERVIEW
vivaso運用実績
顧客登録の手間が減り仕事効率がUP！
元々の登録方法として、スプレッドシートを活用していました。 しかし、データの蓄積と共に立ち上がりが遅いことやひとつひとつ手入力する手間や情報が増える毎に視認性が悪いことがストレスでした。 そういったこともあり、1人の登録に5分の時間を要していました。 vivasoでは、登録時の入力も簡潔で入力補助される項目もあり格段に登録に要する時間が短縮されました。1人あたりの登録時間も2分もかかってないと思いますね。笑 私の会社では月に約200名の登録ですので、200名×5分で月1000分登録業務だけに時間を取られていたことになります。 しかし、導入後は、200名×2分で月400分で約60％の業務効率化になりました。
外出先でも質の高いお客様対応が可能に！
これまで、GoogleドキュメントやExcelなどでお客様情報や売上、予約状況、生地等を全て管理していました。 そのため、その場にPCがないと対応出来ないのはもちろんのこと管理が大変でしたがこれが当たり前だと思っていました。しかし、 vivasoを導入したことで全ての情報が一元管理出来ることはもちろんのこと、スマホでも確認出来るため外出先でもすぐにお客様対応をすることが出来るようになったため、大幅に仕事効率が上がりました。
お客様への提案の幅が広がった！
来店するお客様が、今までどんな商品を購入したのか、どのくらい購入されているのか 全て把握できているわけではないので、都度情報を遡って準備をしてからお会いするといった営業スタイルでした。 vivasoでは、お客様の名前を検索すると、いつ来店したか、今までどんな商品を購入したか、どのくらい購入されているかなど、 一目で確認が出来ます。その為、すぐにお客様対応ができ、過去のデータからコーディネートの提案をできるようになり、 顧客満足度の向上と提案力の幅が広がりましたね。
発注漏れとオーダー漏れがなくなった！
今までは、発注業務やオーダー業務を担当者がひとつひとつ手動でチェックを入れて対応をしていましたが、 時間が掛かることはもちろん、発注漏れやオーダー漏れのミスも発生してしまうことがありました。損失額でいうと、およそ1着5万円の損失。 同時にお客様への信頼も失ってしまうことにもなってしまうため、対策に悩んでいました。vivasoを利用させていただくようになり、 発注やオーダーが出来ていないお客様の場合、赤字で表示される仕様になっていたり、絞り込み機能があるので発注、オーダー漏れがなくなり本当に感謝です。
生地発注がめちゃくちゃ楽です！
お客様から受注を受けて業者へ発注をするまでに、メールを作成し送信が必要なのですが、 今までは、Gmailを起動しテンプレをコピーしてお客様情報やサイズ情報をひとつひとつ確認をしながら入力していたため、 1日30分以上は毎回掛かっている重い業務でした。。ですがvivaso導入後は、顧客情報やサイズ情報のデータが、ワンクリックで メールに紐づきメールも自動で作成してくれるので、1日の作業時間が5分程になりました。これは本当に大幅な業務改善と言えますね。
会社売上とスタッフ売上を一元管理出来るようになった！
弊社では、スプレッドシートで個別毎のシートを作り管理をしていたが、 10名スタッフがいるので、10名分のスプレッドシートがあり管理の手間と時間が掛かりました。 また毎日の確認も出来ず、それぞれに任せていたため、数字の意識が薄れていました。 導入後、バラバラに独立していた情報が1つにまとまり、会社全体の売上とスタッフの個人売上が管理画面上で見えるようになりました。 売上がグラフやチャートでみれるので、売上目標が達成できるペースなのか明確にわかるようになり、数字への意識が向上しPDCAが回しやすくなりました。
product member
小野寺琢郎責任者
